En un mundo donde las comunicaciones son rápidas, certeras y están al alcance de cualquier persona, ser digital es una obligación para adaptarse a la nueva dinámica de la sociedad.
Sin embargo, a veces se confunde el ser digital con simplemente tener una página web y tener cuentas en redes sociales, cuando la tecnología no solo ofrece una opción de presencia sino oportunidades infinitas para atraer negocios. Por eso, todas las industrias día a día buscan la manera de innovar para adaptarse y ganarle a la competencia.
Y una de las maneras de estar vigentes y a la vanguardia es la metodología ‘Inbound Marketing’, la cual está basada en el comprador quien vive una serie de etapas para solucionar una inconformidad. Conozcamos entonces cuatro casos de éxito de dicha metodología en el mundo de la educación.
Esta universidad estadounidense ubicada en Tennessee implementó una estrategia de inbound profundamente exitosa. Desde 2013, esta detectó que debía mejorar la calidad del proceso de matrículas para los aspirantes y atraer más estudiantes. Por eso, desde ese momento hicieron un cambio y aparte del marketing tradicional en ferias de educación y paneles de publicidad, apostaron por el inbound para aumentar el número de matriculados.
En esa dinámica de ser digital, la institución comprendió que la mayoría de sus aspirantes no son asiduos consumidores de los medios tradicionales (televisión, radio o periódicos) y sus opciones eran redes sociales, aplicaciones, blogs, páginas web, etc. El primer paso fue crear un blog donde respondía a las dudas más comunes y frecuentes de los aspirantes. En este espacio también publicaba contenidos sobre orientación vocacional, financiación, valores educativos y demás.
Gracias a esto, su estrategia de SEO se robusteció, sumado a una fuerte campaña de PPC y landing pages optimizadas, logró que el tráfico a su página creciera y por ende sus leads. Según cifras de la universidad, las matrículas aumentaron 2.5 veces, el tráfico del sitio web creció 126% y el retorno de la inversión fue de 225%.
Este instituto tenía dos problemas: no conocía que tipo de personas estaban visitando su página web y sus formularios de contacto eran demasiado extensos. El primer paso fue hacer mucho más cortos los formularios y sus landing pages, lo cual ayudó a que la tasa de leads creciera. Por otro lado, las herramientas de analítica permitieron establecer la forma en que la página trabajaba y conocer que acciones de marketing generaban más tráfico para re direccionar la inversión que se estaba realizando.
Esta simple estrategia le significó un aumento del 140% en los leads y sus estudiantes inscritos aumentaron 35% y la tasa de conversión con sus landing pages creció 34%. (Lea también: Cómo crear una campaña de marketing digital para educación superior).
Este colegio enfrentaba una crisis de presupuesto, sumado a bajos pedidos de información, bajas inscripciones y poco tráfico en su página web. En ese proceso de crear nuevas estrategias para atraer nuevos estudiantes, las directivas decidieron leer el libro ‘Inbound Marketing’ de los fundadores de HubSpot Brian Halligan y Dharmesh Shah.
El primer paso, fue mejorar su estrategia de SEO y logró posicionar la página a través del uso de palabras clave. Sumado a esto, la inversión que hacían en publicidad fría la re direccionaron a sus landing pages con el fin de recolectar más leads a través de sus formularios.
Luego de esto, su oferta de contenido se robusteció con videos, un blog con consejos y noticias de la institución para padres y alumnos y un ebook. Gracias a esto, logró que las matrículas crecieran 30 %, las solicitudes un 11 % y el tráfico en su página web aumentó 30 %.
Esta plataforma educativa que nació de OCC Mundial, un portal de empleo, descubrió que las personas que buscaban trabajo, también querían potenciar sus habilidades a través de la educación. El contenido ya lo tenían, únicamente debían enfocar su estrategia para lograr los resultados que estaban buscando.
Según reportó HubSpot, la plataforma logró más de 500.000 leads y cerca de ocho millones de contactos. Gracias a esto, saben clasificar sus prospectos, que ofrecerles y como comunicarse con ellos. Sus leads crecieron cerca de 35% y sus ventas cerca de 30%.
Sin duda, la metodología inbound ha demostrado que puede adaptarse a muchas industrias y llevarla a otro nivel de entendimiento con sus potenciales clientes.